Клиенты на годы: в чем выгода постоянного сотрудничества с МастерПак?

Постоянными клиентами МастерПак являются тысячи представителей малого и среднего бизнеса. Более 6400 компаний делают заказы в МастерПак регулярно. В чем же выгода сотрудничества с производителем пакетов и сувениров с логотипом?

Забота о клиенте на всех этапах заказа

Первый заказ в МастерПак встречают со всей бережностью и отработанными чек-листами и процедурами. Эмоциональная доброжелательность к заказчику сопровождается жесткими сроками к производству и щепетильностью к качеству внутренней работы. С начала наш менеджер уточнит пожелания по техническому заданию клиента, объемам и срокам производства фирменных пакетов. При необходимости внесет рекомендации и деликатно аргументирует свое мнение на примере портфолио. Затем предложит максимально объективную цену с учетом постоянного меняющегося рынка. После заключения договора компания будут строго соблюдать договоренность по производству и срокам доставки.  

Дизайн макета МастерПак сделает бесплатно и при необходимости до трех вариантов. Менеджер предложит лучшие идеи из разных отраслей, покажет примеры успешных работ. Дизайнеры в свою очередь профессионально адаптируют в дизайне элементы фирменного стиля и логотип под требования печати на упаковке. Так дизайн на скотче часто подается повторением логотипа и фирменных цветов. На пакете "майка" с небольшой площадью под рисунок обычно печатается брендированный рисунок с логотипом (продукты, выпечка, игрушки, кружка с пеной и т.д.). Мастерство художника проявляется в рисунках для ПВД пакетов с вырубной ручкой: четкое позиционирование деятельности, лаконичность текста и уместность логотипа. При этом цветность печати в одну - две краски никак не мешает восприятию изображения. Согласованный макет переносится на фотополимерную пластину — клише, которое изготавливается отдельно и используется в повторной печати до трех лет.

Менеджер компании выступает как внутренний заказчик клиента и контролирует со всем вниманием печать изделий, проверяет готовый тираж на точность нанесения изображения, количество и сроки. Также специалисты МастерПак несут ответственность за своевременность поставки упаковки до адреса клиента. 

Такая забота о заказе обеспечивает высокое качество поставляемых пакетов и, как следствие, высокие оценки в отзывах (пять звезд) и повторные последующие заказы.  

Экспертность и мастерство сотрудников МастерПак

Клиент, впервые делающий заказ пакетов с логотипом, возможно, не знает всех нюансов и характеристик материалов упаковки, типов печати изображений и требований к дизайну. Такому покупателю подскажут и доступно объяснят процессы изготовления фирменных изделий. В компании все сотрудники посещают производство и наглядно изучают технологические процессы производства и используемые материалы: полиэтилен высокого и низкого давления (ПВД и ПНД), плотность белой и крафт-бумаги и прочее. Менеджеры регулярно проходят обучение и сдают тесты на знание отрасли, клиентоориентированность и стрессоустойчивость. 

Повторный заказ фирменной упаковки, порой кажется, - обычное рутинного дело. Однако и тут появляются нюансы. В случае с аналогичным заказом: "Напечатайте мне снова 5000 экземпляров", менеджер всё равно уточнит все детали заказа, чтобы избежать ошибок. А спустя время предложит покупателю новые идеи, ориентированные на потребности заказчика под акции, новые продукты (услуги) или точки продаж. Например, застройщику будет предложено комплексное решение: брендированный брелок для ключей, фирменная папка и пакет с логотипом, а для дня бухгалтера - интересная кружка в красивой упаковке. 

Ответственность и гарантии

МастерПак уже долгие годы работает с разными клиентами: от крупнейших нефтегазовых компаний, застройщиков, автосалонов до провинциальных мастеров hand made. И со всеми потребителями компания находит общий язык, и все остаются довольными ассортиментом, качеством и сервисом. Потому что клиентоориентированность - важный фактор в менеджменте производителя. Кем бы не был обратившийся к изготовителю пакетов, к нему сотрудники МастерПак отнесутся к одинаковой, профессиональной заботой. Будут согласованы и решены все условия сотрудничества. Будет организована быстрая печать, от трех дней и сделана быстрая доставка до дверей офиса. Более того, есть гарантия возврата средств, если заказчика не удовлетворит качество фирменной упаковки.  

Сделайте заказ в 2022 г. в компании МастерПак и проверьте на деле, почему выгодно заказывать пакеты с логотипом именно у них.